Как заблокировать номера коллекторов

Содержание

Телефон абонента занят, или как избавиться от коллекторского автодозвона

Как заблокировать номера коллекторов

Автодозвон — это звонки на номер абонента через определенный промежуток времени. Однако, если поднять трубку, звонок сразу сбросится. Выглядит как «пакость», но когда таким образом блокируется, например, телефон организаций, они волей-неволей стимулируют своих нерадивых сотрудников оплачивать просроченные займы.

 

В конце августа коллекторы своими звонками парализовали работу петербургской компании «Торговый Дом Петроальянс». Сначала на телефон склада компании позвонил сотрудник микрофинансовой организации «До зарплаты».

Он сообщил, что один из работников торгового дома взял заем и не вернул его. Связаться с должником невозможно, поэтому номера телефонов места его работы будут поставлены на автодозвон.

После предупреждения на телефоны офиса и склада «Торговый Дом Петроальянс» стали поступать ежеминутные звонки.

Поскольку сотрудник «До зарплаты» оставил номер своего мобильного, руководитель компании Инна Вигдорчик перезвонила ему и потребовала прекратить мешать рабочему процессу. Теперь раз в четыре минуты ее мобильный также разрывался от звонков. Удалось определить, что номер, с которого звонили, принадлежит абоненту мобильного оператора Tele-2.

Тогда руководитель компании связалась с головным офисом «До зарплаты», где ей пообещали, что телефоны торгового дома будут сняты с автодозвона. Но звонки не прекратились.

Как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили: как заблокировать входящие вызовы

Случаи, когда по десять раз на дню раздаются телефонные звонки с неизвестных номеров, не так уж редки. Зачастую звонят фирмы с сомнительными предложениями, коллекторы или просто неприятные нам люди. Если номер телефона организации каждый раз новый, то сбрасывать звонок придется вручную. Для остальных же ситуаций есть функция запрета вызовов.

Случалось ли вам становиться жертвой коллекторского агентства? Хорошо, если нет! Только представьте, в один совсем не прекрасный день на дисплее вашего мобильного телефона появились незнакомые цифры.

После произнесенного нерешительного «Алло», на другом конце трубки вы услышите историю о том, как ваш родственник или даже просто бывший владелец номера задолжал крупную сумму по кредиту.

Подобные фирмы тут же предложат погасить долг, но после вашего вежливого отказа звонить станут постоянно. Выход здесь один – запретить абоненту осуществлять вызовы.

Способов, как заблокировать номер на Андроиде, Айфоне или телефоне без операционной системы, существует несколько. Для первых двух вариантов разработаны специальные приложения для внесения ненужных абонентов в черный список. Абсолютно всем моделям устройств подойдет возможность блокировки с помощью телефонного оператора связи. Запрет можно поставить как на звонки от определенного абонента, так и на скрытые вызовы.

Проблема, как быстро заблокировать номер телефона, чтобы не звонили навязчивые поклонники, возникает нередко.

При запрете звонков очередной воздыхатель сквозь динамик собственного телефона будет слышать привычные гудки, которые вскоре сменятся короткими. Создастся полное впечатление, будто вы сбросили нежелательный звонок самостоятельно.

При этом, на вашем устройстве информации о звонившем человеке не отразится, просмотреть ее можно будет только через приложение или запросив данные у оператора.

Если неприятный вопрос, как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили, стоит особенно остро, то лучше как можно скорее решить его. Крупнейшие мобильные операторы, такие как МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 имеют возможность запретить установку соединения чужого номера с вашим.

Чтобы воспользоваться ей, как правило, требуется ввести определенные команды и набор цифр. Абонентам Мегафона поможет услуга, носящая незамысловатое название «Черный список», подключается она бесплатно, а абонентская плата составит не больше рубля в сутки.

Подключиться можно так:

  1. Откройте меню «Сообщения».
  2. Оставив поле для текста пустым, вышлите смс на номер 5130.
  3. После отчета о подключении можно добавить нежелательных абонентов. Для этого на 5130 следует отправить телефонную комбинацию цифр, начинающуюся с +7. Удаление из black-листа возможно путем замены в сообщении плюса на минус.

Как заблокировать чужой номер телефона с помощью оператора МТС подскажет данный алгоритм:

  1. Для задействования услуги наберите на вашем устройстве комбинацию из цифр и символов «*111*442#», после чего нажмите кнопку с трубкой. Подключение абсолютно бесплатное, как и добавление номеров, но ежесуточно с вас будет взиматься плата 1,5 рубля.
  2. В поле сообщения наберите две двойки, звездочку, а затем номер, который хотите заблокировать. Отправьте на 4424. При удачном добавлении, звонящий будет получать информацию об отключенном устройстве.

Приверженцев оператора Билайн столь важная услуга тоже не обошла стороной. Однако, условия здесь несколько иные. Подключение, как и везде, бесплатное, абонентская плата – 1 рубль ежедневно, а вот за добавление каждого нового телефона придется заплатить 3 рубля. Подключается услуга так:

  1. Сочетание символов *110*771#, сопровождаемое клавишей вызова, активирует нужную опцию. Заменив последнюю единицу на ноль, вы отключите ее.
  2. В аналогичной комбинации перед решеткой добавьте звездочку и вносимый телефонный номер, начинающийся с семерки. Так вы занесете абонента в перечень нежелательных.

Как поставить запрет на номер в настройках телефона

Когда речь идет о кнопочном устройстве, то какую бы опцию вы не подключали, придется всегда сверяться с инструкцией к аппарату. Однако, что касается создания списка нежелательных звонков, телефоны одной фирмы похожи. Такая инструкция, вероятнее всего, будет действенна для кнопочных аппаратов Самсунг:

  1. Войдите в журнал звонков и отыщите в нем тот, что требуется заблокировать.
  2. Выберите подменю «Опции».
  3. Прокрутите список команд до конца, пока не увидите «Добавить в черный список».
  4. На предложение сохранить, отвечайте утвердительно.

Если аппарат, например, Леново или Нокиа, оснащен операционной системой Андроид, то проблему, как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили, можно решить, установив специальное приложение:

  1. Откройте Play Market.
  2. В поиске введите словосочетание «черный список».
  3. Из предложенных вариантов выберите тот, что более приемлем для вас.
  4. Откройте приложение, отыщите кнопку «Добавить» и следуйте подсказкам программы.

Как заблокировать входящий номер через интернет

Ведущие телефонные операторы уже давно имеют современные сайты, на которых можно прочитать интересующую информацию и войти в личный кабинет для просмотра подключенных услуг. Если вас мучает вопрос, как заблокировать контакт в телефоне, то интернет-кабинет тоже сможет вам помочь. Создать свой перечень нежелательных вызовов можно на сайте любой сотовой компании:

  • У Мегафона есть Сервис гид, где пользователь может управлять услугами. Получить доступ к личному кабинету, активировав кнопкой «Вызов» команду *105*00#.
  • Для входа в личный кабинет МТС нужно лишь ввести телефонный номер в специальное поле и получить сообщение с паролем.
  • Билайн работает по аналогичной схеме: код для авторизации приходит сообщением.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Некоторым людям принципиально важно скрыться от вызываемого абонента, что нетрудно сделать. Если аноним слишком навязчив, то самое время занести его и таких же скрытных в черный список. Как заблокировать контакт на Андроиде, который не определяется, подскажет инструкция:

  1. Активируйте меню «Настройки».
  2. Отыщите подменю «Настройки вызовов» и, зайдя в него, выберите «Отклонение вызова».
  3. В первом пункте отметьте точкой «Отклонять из списка».
  4. Зайдите в «Черный список», пометьте галочкой строку «Неизвестно» или «Частные номера».

Источник: https://sovets.net/7115-kak-zablokirovat-nomer-telefona-chtobyi-ne-zvonili.html

Как отучить коллекторов от телефонного террора? Мобильные приложения против любых нежелательных звонков

На экране вашего мобильного телефона высветился незнакомый номер. Возьмёте ли вы трубку? С одной стороны, не хочется пропускать вызов (а вдруг что-то важное?). С другой – есть риск нарваться на настойчивого типа с очередным «выгодным предложением» или грубым требованием погасить выплаты по кредиту.

Такие звонки врываются в вашу работу и выходные дни, тревожат сон и отравляют жизнь близких. Коллекторы, банковские сотрудники и менеджеры по продажам чувствуют свою безнаказанность и становятся всё наглее. Против этой напасти есть только одно спасение – блокирующее  приложение для мобильного телефона.

На первый взгляд всё очень просто: скачиваем программу на смартфон, выставляем нужные настройки и наслаждаемся жизнью и крепким сном без звонков от непонятных абонентов. Осталась одна проблема: приложений много, функции и возможности тоже разные.

Как выбрать подходящее? В качестве эксперимента мы решили протестировать 6 приложений для ОС Android: АнтиКоллектор Россия,  Антипрозвон на play.google.com: умный блокиратор, НЕБЕРИ ТРУБКУ ,  2GIS Dialer, Чёрный список +, NumBuster. Каждое приложение мы оценивали с точки зрения функционала, возможностей и удобства для пользователей.

Результаты подтвердили ожидания: не все программы оказались одинаково полезными.

Читайте также  Стоит ли платить коллекторам за просроченные кредиты

АнтиКоллектор Россия

Приложение с довольно аскетичным, но понятным интерфейсом блокирует звонки и смс, поступившие от номеров, которые есть в базе данных. Разработчик программы собирает базу номеров коллекторов по России, поэтому приложение актуально для всей страны.

В базе около 30 000 номеров. Можно заблокировать звонки с несуществующих, неопределившихся и международных номеров. Если коллектор до вас всё-таки дозвонился, то его номер с вашим комментарием можно сообщить разработчикам для занесения в базу данных.

На этом функционал приложения исчерпан.

В магазине приложений можно скачать платную или бесплатную версии. Без платной подписки АнтиКоллектор, по сути, не имеет смысла, но можно купить не год, а месяц обновлений за 50 рублей. Можно пользоваться программой без платных обновлений, но будьте готовы к постоянно всплывающему окну  «Нет подписки».

Стоимость: до 500 рублей за подписку на 1 год.

4 из 10

NumBuster

Программа показывает, кто скрывается за тем или иным номером и позволяет блокировать нежелательные звонки и смс. У каждого пользователя есть свой профиль, можно даже добавить фотографию. Есть возможность оценивать все поступившие звонки и смс с помощью двух кнопок.

Если всё нормально, нужно нажать «палец вверх», если это спам или навязчивая реклама – «палец вниз». В итоге абонент получает определённый рейтинг, который высвечивается при входящем вызове. Если никакой информации об абоненте нет, значит, его ещё никто не оценивал.

 Звонки и смс, набравшие более 100 блокировок, больше не будут поступать и другим пользователям NumBuster. Заблокировать пользователя можно одним нажатием на кнопку с красным запрещающим значком.

Для звонков и абонентов можно оставлять комментарии и заметки в духе «Это был беспощадный спам, не берите трубку» или «Интересный собеседник».

Плюс программы в том, что она бесплатная и довольно приятная на вид. Но нужно подчеркнуть, что NumBuster – это не база данных с номерами коллекторов и телефонных мошенников, а скорее «социальный определитель номера», как называют его сами разработчики.

То есть база нежелательных номеров создаётся силами самих пользователей. Из минусов – чаще всего приложение даёт не конкретную информацию о том, кто звонит, а показывает массу комментариев других пользователей.

При тестировании приложения оказалось, что большая часть номеров банков и коллекторов в базе не значится.

*Выборка – 100 номеров, взяты случайным образом с сайта, на эти номера поступило много жалоб от пользователей.

Стоимость: бесплатно.

5 из 10

НЕБЕРИ ТРУБКУ

Ещё одна программа, работающая по принципу «чёрного списка», который создаётся сообща всеми её пользователями. К отличиям конкретно этого приложения относится возможность блокировать не только входящие, но и исходящие вызовы, тем самым ограждая нас от звонков на платные номера, например, за границу.

После каждого звонка можно оценить абонента. Варианта оценки три: хорошо, нейтрально, плохо. В приложении так же можно «поиграть» с режимами блокировки, например, запретив все входящие с номеров, которые получили от вас отрицательную оценку. Есть возможность заблокировать все скрытые номера.

Доступ к информации об абоненте довольно удобный, можно разрешить приложению автоматически подгружать комментарии других пользователей о звонившем. Однако программа не отечественная, весь контент переведён с английского, и это чувствуется. Придётся потратить некоторое время, чтобы разобраться с настройками меню и понять, что именно имели в виду разработчики в том или ином пункте.

Приложение позиционирует себя как одна из самых больших телефонных баз в мире, заявлено более 295 млн. номеров.

Но российских номеров не очень много, а из 100 проверенных нами номеров коллекторов и нежелательных абонентов только 12 оказались в базе «НЕБЕРИ ТРУБКУ». Часто попадается непроверенная информация.

Меньше всего ошибок в данных активных номеров. То есть далеко не всегда можно понять, кто же находится на том конце провода.

Стоимость: бесплатно.

6 из 10

2GIS Dialer

2GIS Dialer – это приложение для поиска номеров и других контактов компаний и организаций, которые находятся  в обширной базе данных 2GIS.

Эта программа оказалась в нашем списке потому, что действительно проверяет звонки с неизвестных нам номеров по своей базе и выводит имеющуюся информацию на экран.

Но польза от программы ограничена только официальными номерами юридических лиц, с которых редко делают рекламные звонки и тем более звонки с угрозами.

То есть, если вам регулярно поступают звонки из районного военкомата и комиссар не догадается позвонить со своего сотового, то, возможно, 2GIS Dialer и решит проблему. Однако этот вариант не подходит в качестве защиты от мошенников, коллекторов (они почти не пользуются официальными номерами своих контор), телемаркетологов. Блокировка номеров, их оценка и занесение в чёрный список приложением не предусмотрены.

Стоимость: бесплатно.

7 из 10

Чёрный список+

В этом бесплатном приложении пользователю нужно создать два списка звонков: чёрный и белый. В первый заносятся номера абонентов, от которых вы не хотите получать звонки, во второй попадают абоненты, которых приложение должно пропускать.

Затем можно выбрать один из режимов: заблокировать номера из чёрного списка; заблокировать все номера,  кроме белого списка; блокировать те номера, которых нет в списке контактов вашего телефона.

  Способов блокировки тоже несколько: нежелательный звонок либо сразу сбрасывается, либо телефон переходит в беззвучный режим.

Программа защищает от нежелательных звонков с номеров, которые вам уже известны, но ничего не сообщает о номерах, которых нет в вашем чёрном списке. То есть защититься от коллекторов или настойчивых менеджеров можно только одним радикальным способом: разрешив программе пропускать только номера из белого списка.

Стоимость: бесплатно.

8 из 10

Антипрозвон: умный блокиратор

Вместе с приложением пользователь получает обширную базу номеров  коллекторов, банковских сотрудников, продавцов, засветившихся мошенников и т.д.

При входящем вызове из базы на экране мобильного отображается информация об абоненте: наименование абонента, регион, категория, оценка вежливости общения.

Вы сами принимаете решение – брать трубку или отклонить звонок, а после общения можете оценить вежливость звонившего. Из всех изученных приложений «Антипрозвон на play.google.com» даёт большего всего информации о входящем звонке.

особенность программы –  «умная блокировка». Гибкие настройки позволяют «отрезать» звонки по выбранным параметрам. Например, можно блокировать скрытые и нестандартные номера; игнорировать все звонки с 9 вечера до 9 утра; поставить фильтр на количество звонков в день от одного абонента.

Так как каждый номер в базе имеет оценку вежливости общения и относится к одной из категорий (коллектор, реклама, мошенник и другие), то буквально за пару секунд можно оградить себя от всех входящих звонков из одной или нескольких групп.

Например, никогда не получать звонки от коллекторов с оценкой вежливости ниже 5. Или вообще не пропускать звонки от абонентов из группы «Реклама».

Удобно, что обновления базы данных на телефон добавляются автоматически, не нужно забивать себе голову и каждый день тратить время на их установку

База бесплатной версии программы насчитывает 26 000 номеров. В платной версии (639 рублей за два года)  более 88 000 номеров, плюс есть дополнительный функционал: проверять номера по базе через интернет (а это порядка 500000 дополнительных номеров), включить переадресацию звонков (например, своему адвокату по кредитным делам), вместо полной блокировки или сброса звонков можно выбрать переход на беззвучный режим.

Удобно, что приложение загружает не всю базу номеров по России, а только нужные телефоны и телефоны по выбранному региону. Если вы живёте в Санкт-Петербурге, то ваш телефон не будет забит номерами телефонов Владивостока и Тюмени.

Но если звонок поступит из Владивостока, приложение автоматически подгрузит не только информацию об этом номере, но и остальные номера данной организации.

Если вам позвонил сотрудник одного из банков, то и остальные номера этого банка из базы подгружаются на ваш телефон автоматически.

В журнале приложения всегда можно посмотреть, кто из абонентов  базы вам звонил или пытался дозвониться. То есть можно держать руку на пульсе и знать, кто интересуется вашим номером.

Чёрный список тоже приятно удивил функционалом. Можно заблокировать не только конкретный номер, но и целую массу номеров, начинающихся с цифр, например,  +7495* — и все московские номера с префиксом 495 будут заблокированы.

Раньше база номеров загружалась очень долго, более часа. На данный момент разработчики решили этот вопрос: на устройство пользователя мгновенно скачивается архив с телефонными номерами и потом в фоновом режиме он распаковывается, и телефоны подгружается в базу.

Стоимость: есть бесплатная и платная версии (639 руб. за 2 года подписки).

9 из 10

Надеемся, что этот обзор мобильных приложений принесёт вам практическую пользу. Выберите и установите программу с нужным для вас набором функций и сделайте свою жизнь хоть чуточку приятнее. Без угроз, тревожных звонков и лишнего беспокойства, одним словом – без телефонного террора.

Заметили опечатку или ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Источник: http://www.piterburger.ru/61686.html

Как избавиться от звонков коллекторов?

Среди методик агентств по взысканию задолженностей телефонные переговоры стали настоящим оружием против заемщиков. Нескончаемые звонки выводят должников из равновесия и отнимают время. Кроме того, иногда подобный «терроризм» нарушает привычный распорядок дня и влияет на самочувствие.

Выясним, как избавиться от звонков назойливых коллекторов, чтобы свести пустые беседы к минимуму.

Выбираем способ борьбы

Начнем разговор с вероятных вариантов противостояния телефонному террору. Помните, защититься от звонков коллекторов непросто, ведь эта организация практикует общение с клиентом по всем установленным каналам связи, так что под ударом тут оказываются и мобильные, и стационарные телефоны. Однако россияне практикуют несколько эффективных методик, которые позволяют прекратить назойливые диалоги.

Читайте также  Угрозы коллекторов по телефону что делать

Прекратить телефонные звонки взыскателей — сложная задача, которая требует настойчивости и времени

Первым способом борьбы становится давление на агентство по взысканиям правовым путем. Для этого заемщику приходится доказывать факты нарушений, которые допускают представители кредитора, и жаловаться на подобные действия. Этот вариант предполагает длительный этап противостояния и привлечение юристов для консультации.

Вторым способом тут становится «уход от проблем» путем смены телефонных номеров или блокировки входящих вызовов. Здесь предполагаются определенные финансовые вложения и неудобства для неплательщика.

Третий метод – настойчивость. В подобных ситуациях бороться с коллекторами по телефону придется посредством твердых заявлений о намерении решать проблему в зале судебных заседаний. Правда, подкрепить собственные слова потребуется и жалобами на фактическое нарушение режима общения. Тут неплательщику уместно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации.

Если должник готов погасить задолженность, представители кредитора оставят в покое этого человека лишь после полной выплаты требуемой суммы

Четвертый вариант, как отвязаться от коллекторов по телефону, прост, но не популярен в России. Ведь в таких ситуациях должник полностью погашает задолженность, а взыскатели снимают претензии. Однако самовольное повышение суммы выплат представителями кредитора и начисление штрафа в одностороннем порядке сводят вероятность добровольного погашения кредита заемщиком к нулю.

Поводы привлечения представителя кредитора к ответственности

Постоянный стресс, неспособность к анализу происходящего из-за отсутствия времени, ухудшение здоровья – такие последствия бесед, которые приносят звонки от коллекторов. Как бороться с подобным произволом?

Юридически подкованные люди советуют начать с изучения законодательства. Принятый закон, который регламентирует деятельность коллекторских агентств, существенно ограничивает компетенцию таких организаций.

Борьба за личное спокойствие предполагает постоянный контроль заемщиком деятельности агентства и жалобы на незаконные действия

Отметим, что фиксация нарушений и последующая жалоба заемщика, приносит ожидаемый результат – звонки прекращаются.

Однако в подобных ситуациях важно определиться с характером нарушения, чтобы грамотно подать претензию на взыскательное агентство.

Рассмотрим основные варианты, когда телефонный терроризм представителей кредитора позволяет жаловаться на такие действия.

Нарушение режима

Поводом для подачи жалоб на компанию становится несоблюдение взыскателями допустимого временного интервала для переговоров с должником. Сегодня запрещены ночные звонки, причем представитель кредитора не вправе беспокоить клиента с 10 вечера до 8 утра в будни. В праздники и выходные этот период увеличен с 8 вечера до 9 утра.

Периодическое нарушение режима звонков и посещений — повод просить контролирующие ведомства проверить правомерность работы взыскателей

Кроме того, взыскателям запрещено непрерывно названивать неплательщику. Сегодня зафиксировать частоту разговоров и подать жалобу на несоблюдение ФЗ №230 удастся в таких ситуациях:

  • звонки чаще 1 раза на протяжении 24 часов;
  • беспокойство заемщика более двух раз в неделю;
  • превышение месячного лимита телефонных переговоров, который составляет 8 звонков.

Как видите, неплательщик получает достаточный инструмент влияния на представителей кредитора. Чтобы прекратить назойливое общение тут достаточно записать происходящее на диктофон и направить жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор.

Запугивание и угрозы

Ответственность коллекторов за телефонные звонки лежит и в административной, и в уголовной плоскости права.

В частности, диалоги, где взыскатели «предупреждают» должника о конфискации собственности или физической расправе, запугивают судом за мошенничество или лишением родительских прав считаются грубым нарушением закона. Здесь неплательщику уместно записывать переговоры и обращаться с заявлением о вымогательстве в полицию.

Запугивания и угрозы становятся основанием для подачи заявления на коллекторов в полицию о вымогательстве

Кроме того, на подобные жалобы реагируют Роспотребнадзор, НАПКА и Центробанк.

Причем последствием для недобросовестных взыскателей тут становится судебный процесс, лишение лицензии и штрафы в 500 000–2 000 000 рублей.

Если же коллекторы от слов перешли к делу, охладить пыл таких людей поможет возбуждение криминального производства.

Хороший прием для заемщика – обращение в суд с иском о защите собственного достоинства и компенсации морального вреда.

Если должник грамотно собрал доказательства о нарушении кредиторами действующего законодательства и подтвердит ухудшение самочувствия чеками на приобретение медикаментов или выпиской из истории болезни, суд становится на сторону заемщика. В таких ситуациях коллекторская организация выплатит полную сумму, предъявленную в иске, и забудет о неплательщике навсегда.

Нарушение в уставной документации

Коллекторские компании, которые не зарегистрированы или работают на полулегальном положении – прекрасная «мишень» для жалоб неплательщика. Здесь при первом телефонном разговоре должнику уместно запросить заверенные копии уставных бумаг организации, договоры цессии и продажи права на взыскание долга. Ошибки и неточности в этих документах – повод для жалоб в Центробанк и Роспотребнадзор.

Несоблюдение нормативов законодательства взыскателями влечет за собой штрафы и даже закрытие компании

Отметим, что нелегально действующие организации по сбору долгов контролирующие ведомства закрывают, взимая штрафы до 2 000 000 рублей. Если же представители кредитора требуют погасить заем на незаконных основаниях, тут компания рискует пережить масштабную проверку, заплатить штраф и даже потерять лицензию.

Звонки не по адресу

Беспокойство коллег и руководства заемщика – нарушение ФЗ «О персональных данных». Помните, что звонки на работу с целью сообщения сотрудникам неплательщика о долге незаконны. В таких ситуациях на жалобы реагирует Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Центробанк. Подобные инциденты влекут штрафные санкции для взыскателей и заставляют представителей кредитора действовать в рамках закона и права.

Блокируем общение с взыскателями

Теперь выясним вопрос, как заблокировать номера коллекторов. Учитывайте, когда агентство действует на законных основаниях и не преступает правовых рамок, переговоры с назойливыми взыскателями становятся настоящей бедой для должника. Соответственно, оптимальным выходом тут считается полное прерывание контакта.

Самым простым вариантом избавления от телефонных террористов становится блокировка переговоров

Однако заемщикам здесь уместно помнить, что взыскатели практикуют общение с неплательщиком посредством переговоров с разными операторами. Причем выяснить, сколько номеров у коллекторов практически невозможно – число линий тут определяется масштабом компании по взысканию. Рассмотрим способы блокировки звонков на мобильных и стационарных телефонах.

Сотовая связь

Первая мысль неплательщика сменить сим-карту, не всегда оказывается правильной позицией. Помните, возможности современных смартфонов позволяют блокировать выбранные номера или переадресовывать звонки неизвестных абонентов по указанному владельцем адресу. Известны ситуации, когда должники практиковали переадресацию таких звонков в колл-центры самих коллекторов.

Современные мобильные телефоны позволяют блокировать отдельные контакты или настроить переадресацию вызова

Конечно, определить конкретного абонента для блокировки тут удастся лишь после фактического неприятного диалога. Однако и тут найдется хитрость: номера операторов конкретной организации начинаются с одинаковых цифр. Тут достаточно задать фильтры блокировки по указанным первым числам номера.

Снимаем осаду с «домашнего» телефона

К сожалению, со стационарными аппаратами дела обстоят сложнее, но выходы из ситуации есть. Простой и быстрый путь – отключение телефона от сети питания. Правда, недостатком такого способа становится невозможность разговоров с близкими людьми и друзьями – ведь при включении аппарата звонки кредиторов возобновятся.

Стационарная связь позволяет полностью заблокировать входящие звонки или сменить номер

Представители АТС говорят, что стационарные абоненты вправе блокировать входящие вызовы.

В таких ситуациях не удастся выбрать конкретные номера – телефонная компания просто отрезает возможность получения входящих звонков. При этом абонент не теряет права использовать исходящие вызовы.

Правда, такая услуга требует ежемесячной оплаты и подачи заявления оператору связи.

Несколько неудобный, но эффективный метод борьбы с телефонной осадой коллекторов – смена номера абонента. Этот способ позволяет полностью «выпасть» из поля зрения взыскателей.

Помните, настойчивые напоминания взыскателям о намерении решать проблему в суде способны снизить накал страстей

Чтобы получить новый контактный телефон, неплательщику уместно посетить офис телефонной компании, которая поставляет услуги, и написать заявление о смене номера. Эта услуга потребует дополнительной оплаты и некоторого времени на присвоение абоненту нового контакта. Такой вариант уже давно с успехом практикуется неплательщиками.

Конечно, постоянные звонки с требованием выплатить долги – неприятность, которая требует спланированного подхода, чтобы устранить подобную помеху. Однако юристы советуют должникам не прибегать к смене номеров и не прятаться от кредиторов.

Гораздо уместнее в этих ситуациях прямо заявить взыскателям о желании решить вопрос в судебном порядке. Твердая позиция и настойчивость заемщика в этом вопросе сводят проблему с телефоном к нулю.

Источник

Ксения созерцатель Ксения созерцатель

Источник: https://kredit.temaretik.com/1215806125245467490/kak-izbavitsya-ot-zvonkov-kollektorov/

Хамящих коллекторов можно заблокировать | Милосердие.ru

Фото с сайта bnkomi.ru

Недавно соцсети взволновал пост проректора ПСТГУ Николая Емельянова: «Какой-то доброхот взял кредит в очередной микрокредитной организации и указал, что он учится… в ПСТГУ! Кредит не отдал, его передали коллекторам.

Эти специалисты посмотрели сайт ПСТГУ и нашли мой сотовый, который я держу открытым для студентов.

Я сегодня целый день выслушивал угрозы и оскорбления, требования остались мне непонятными, а разговор шел исключительно с помощью площадной брани».

Другие пользователи соцсетей тоже поделились наболевшим: на кого-то взял кредит-фальшивку неизвестный жулик, чей-то телефон указали в качестве контакта поручителя по кредиту, у кого-то страдал весь дом – коллекторы третировали всех жильцов, портя стены подъезда и замки дверей.

«Вспоминаю весь этот треш с содроганием. Беспомощность перед беспределом», – пишет невольный участник этой истории.

Читайте также  Почему коллекторы звонят с разных номеров

Кажется, что ситуация действительно безвыходная. Но это не так.

Сумма долга может вырасти не больше чем втрое

Игорь Зарембо/РИА Новости

Как рассказал корреспонденту «Милосердия» Михаил Алексеев, руководитель общественной организации «Кредитный правозащитник», микрозаймы до сих пор законны, их не запрещали. Но за последние два-три года сильно поменялось законодательство, регулирующее финансовую сферу.

«Действует ряд норм, которые сильно ограничивают работу таких микрокредитных организаций. Есть среднерыночный процент ставки по кредитам, публикуемый Центробанком. И процент по кредиту не должен превышать эту ставку больше чем на треть. Все остальное будет незаконным», – поясняет эксперт.

Вывод первый: обращаясь к микрокредитным организациям, внимательно смотрите на предлагаемый процент по кредиту. Но лучше, конечно же, идти за кредитом в солидный банк, а не в структуру, сидящую в полуподвальном помещении.

Есть и норма, регулирующая максимально возможную сумму, которую микрофинансовая организация может взыскать с должника.

Есть формула: сумма основного долга плюс две суммы долга сверху, не больше. То есть если человек занял 5 тысяч рублей, то с него не должны взыскивать больше, чем 15 тысяч.

Коллекторов «посчитали»

Деятельность коллекторов тоже переводится в правовое поле. Коллекторы в прежнем нашем понимании – некие бандиты из темного угла – постепенно становятся атавизмом.

«Мы их ловили на нарушениях, граничащих с уголовными деяниями. Психологическое давление, угрозы в отношении детей, семьи, имущества и так далее. Должники доходили до последней точки, до сведения счетов с жизнью из-за долгов, – рассказывает Михаил Алексеев. – Но это уходит в прошлое. И в наших силах эти проблемы добить».

С 1 января 2018 года вступил в силу новый закон о коллекторах. 

К сожалению, граждане у нас далеки от финансовой грамотности, многие об этом законе не подозревают, поэтому и попадают в лапы коллекторов и не знают, как себя с ними вести.

Но теперь есть совершенно понятные схемы взаимодействия.

Во-первых, любая организация, которая работает в коллекторском бизнесе, стоит теперь на учете. Их «посчитали» в специальном реестре,  который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Законна работа только тех коллекторов, которые есть в реестре. А чтобы попасть в реестр, организация должна иметь уставный капитал не менее 10 млн рублей. Таким образом отсекаются полулегальные или криминальные структуры.

Во-вторых, к агентствам предъявляется ряд требований технического характера, начиная от обязательного наличия сайта до требований к сотрудникам (например, они должны не иметь судимости, не должны быть какими-то «охранниками»-вышибалами).

Жаловаться на коллекторов нужно в ФССП. «Пропускать мимо ушей жалобы не в интересах ФССП. Сейчас в ФССП создано новое подразделение, которое борется с нарушениями со стороны коллекторских агентств», – замечает Михаил Алексеев.

Не верьте угрозам и жалуйтесь в службу приставов

Фото с сайта brw.md

По новому закону,  коллекторы не имеют права контактировать с должником чаще, чем 2 раза в неделю, то есть 8 раз в месяц.

Если коллектор уже позвонил человеку, повторно может позвонить ему только еще один раз за ту же неделю.

Уже есть случаи штрафов, налагаемых на агентства-нарушители за досаждающие звонки в адрес должников. При неоднократных нарушениях коллекторское агентство могут исключить из реестра ФССП, а это прямая потеря бизнеса.

Когда коллектор звонит вам, он обязан вежливо представиться, сообщить, какую организацию он представляет, по какой причине звонит. Всевозможные грубости и угрозы – вне закона.

Еще один нюанс. Раньше должник мог предложить разбираться в суде, но коллекторы и банки говорили: а это наше право, а не обязанность подавать на вас в суд. И продолжали давить на человека угрозами и звонками. Но сейчас появилась такая норма, как уведомление об отказе от взаимодействия с кредитором и коллекторами.

На сайте ФССП есть образец такого письма-заявления. Это уведомление нужно отправить в коллекторскую организацию – официально, с уведомлением, по почте.

После получения такого письма коллекторы не имеют права ни звонить, ни писать должнику, ни слать СМС с угрозами и так далее.

Их путь – идти в суд и там взыскивать с должника средства. А если, даже несмотря на уведомление, от коллекторов вдруг поступит звонок – это административное правонарушение, штраф до 20000 рублей.

«По любому подобному случаю нужно обращаться в службу судебных приставов», – поясняет Михаил Алексеев.

Несовершеннолетний, больной и родственник

Еще один важный момент – отказ третьего лица от взаимодействия с коллектором по долгу должника, если к нему обращаются по чужому долгу. В этом случае точно так же нужно отправить уведомление через почту в адрес коллекторского агентства, сообщая, что отказываетесь от взаимодействия по такому-то долгу.

Полезно знать и такие нормы, как запрет коллекторам обращаться к несовершеннолетним за взысканием долга, также они не могут беспокоить должника, если он находится на лечении в стационаре, и не имеют права беспокоить его, если он находится в стадии банкротства.

Что делать, если коллекторы все равно мучают звонками? Угрожают и хамят? Запишите эти беседы на диктофон. Потом нужно направить жалобу и аудиозаписи в компетентные органы в совокупности с жалобой в ФССП.

Вообще, никогда не верьте угрозам вроде «у нас все схвачено», «у нас связи, мы вас разорим» и так далее.

«Вот пример, – рассказывает Михаил Алексеев, – коллектор начал угрожать одному должнику, названивать на номер, угрожать, а этот номер оказался принадлежащим военному объекту. Коллектор очень вызывающе себя вел.

Через несколько дней за ним приехали и отвезли куда следует в наручниках. И никаких “связей”, конечно, у него не оказалось. История смешная и поучительная. Так что не нужно бояться и вестись, когда вас “берут на понт”».

С чем вообще можно прийти в ФССП? Превышение количества звонков от коллекторов можно доказать, предъявив распечатку от сотового оператора, где будут видны звонки от одного и того же абонента. Истории с рассказами о скрытых номерах и антиопределителе номера – ерунда, есть технологии вскрытия этих номеров, эти номера видны сотовым операторам. ФССП сможет запросить эти сведения.

В случае неоднократных штрафов коллекторскую контору будет ждать уже более серьезное разбирательство с привлечением правоохранительных органов.

Почему все равно возникают случаи с угрозами и многократными звонками? Михаил Алексеев считает, что пока еще не полностью «перетрясли» сферу коллекторства, но со временем их этой профессии вымоются лишние люди и криминальные элементы.

Банки, подчеркивает эксперт, не будут связываться с подпольными агентствами, потому что в случае разбирательств контролирующие органы выйдут на банк, и если коллектор нарушал закон, то не поздоровится и банку, а это удар по его репутации. На определенном этапе станет невыгодно заниматься этими выбиваниями долгов вчерную.

Объявить себя банкротом

Пойти по пути банкротства – это еще один выход спастись от налета коллекторов. «Когда человек влез в долги по уши, обложил себя со всех сторон и не тянет – банкротство лучший выход», – поясняет Михаил Алексеев.

При решении суда о банкротстве открывается процедура реализации имущества банкрота. Судебные приставы реализуют личные вещи, допустим, велосипед, телевизор, телефон. Назначенный кредитный управляющий составляет список кредиторов, кому должен человек, и вырученные деньги постепенно гасят долги.

Зарплата банкрота тоже идет не ему, а на погашение долгов (за вычетом определенной суммы на проживание). В течение определенного срока, полугода, гасятся долги, а остальные долги ликвидируются.

У банкротства есть последствия: если человек снова решает брать кредит в банке, он обязан указать, что признавался банкротом. Также он не может занимать руководящие посты.

Правда, бывшие банкроты заявляют: «Ну уж нет, зачем нам новые кредиты! Наелись». И стараются осторожно управлять своими финансами и больше в долги не влезать. Это настоящий урок.

Работа с психикой

Коллекторы изучают психологию и специальные книги, как общаться с должником. Осваивают методы воздействия на психику, проходят различные тренинги.

«Все зависит от самоуважения.

Однажды одному пожилому жителю села позвонили коллекторы, стали пугать: “Сейчас выезжаем, мобильная бригада направляется к вам”. Но угрозы не помогли, дед спокойно ответил: “Ну да, давайте, приезжайте. Всех, кто в нашу деревню заезжает, я потом на тракторе вытаскиваю”.

Там, в глубинке, вообще люди пуганые и они всерьез не будут воспринимать подобные угрозы», – рассказывает эксперт.

В лапы коллекторов, конечно, попадают обычно вовсе не те люди, у которых есть злой умысел не отдавать, а реально находящиеся в финансовой яме. И эти люди действительно переживают из-за своих долгов. Часто это люди с низкой финансовой грамотностью.

«Они находятся в загнанном положении.

Они не могут нанять себе адвоката, и не имеют понятия, что можно достучаться до правды, не представляют, что можно хотя бы задействовать соцсети, или, допустим, опубликовать свою жалобу на ресурсе Банки.

ру и так далее. Они борются один на один, находятся в своем узком круге общения. И о законе о коллекторах тоже, думаю, не подозревают. Наша задача – научить их», – говорит Михаил Алексеев.

«Помните, даже если вы должник, есть закон, и любой банк, коллектор должен уважать ваше достоинство и ваши права. Не надо бояться их отстаивать!» – призывает эксперт.

Источник: https://www.miloserdie.ru/article/dazhe-esli-vy-dolzhnik-est-zakon-kollektor-obyazan-uvazhat-vashi-prava/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: